Skip to content

Receptionist(e)

België, Vlaams Gewest, AntwerpenReceptie

Functieomschrijving

Laat jij onze gasten stralen? Als Front Office collega ben jij het gezicht van ons hotel en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten.

Takenpakket

Jouw taken zijn dynamisch en een leuke uitdaging. Met een vriendelijke glimlach op jouw gezicht pak jij de volgende taken op:

  • Het in- en uitchecken van (inter-)nationale gasten en bezoekers;
  • Informeert gasten, lost problemen of klachten op en is permanent attent voor de noden van de gast, ook in een vreemde taal;
  • Het maken van kamer- en restaurantreserveringen;
  • Het in goede banen leiden van telefoon- en e-mailverkeer, zowel in- als extern;
  • Administratieve werkzaamheden;
  • Je informeert onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving, jij doet net dat stapje extra voor ze. Je verrast onze gasten, maar voor jou is dit vanzelfsprekend.


Vereisten

  • Communicatief & enthousiast, werkt goed in een team en weet medewerkers en gasten te enthousiasmeren;
  • Resultaatgericht, zet zich volledig in om de wensen en behoeftes van de gast te overtreffen;
  • Ondernemend, draagt creatieve en vernieuwende ideeën aan;
  • Ambitieus, streeft naar constante verbetering;
  • Goede talenkennis, zeer goede beheersing Nederlands/Engels en noties van Frans/Duits zowel in taal als schrift;
  • Flexibel, geen van 9 tot 5-mentaliteit;
  • Oog voor detail, is ordelijk, werkt overzichtelijk en opereert conform procedures;
  • Kennis van IDPMS-systeem is een pluspunt.

Arbeidsvoorwaarden

  • Verloning conform de horeca-cao, passend bij de functie en ervaring;
  • Personeelsaanbiedingen binnen de Van der Valk Hotelgroep;
  • Vergoeding woon-werkverkeer;
  • Ecocheques;
  • Eindejaarspremie;
  • Kledijvergoeding;
  • Maaltijdcheques;
  • Parkingvoorziening;
  • Gelegen buiten de lage-emissiezone.

of